Log ind på Winsly og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på Winsly i Danmark

  • Hvordan logger jeg ind på Winsly, hvis jeg bare vil i gang med det samme på mobilen? Åbn Winsly i din browser eller app, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din authenticator.
  • Hvad gør jeg, hvis Winsly siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er ret sikker på, at den er rigtig? Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, så du undgår at låse kontoen efter for mange forsøg. Tjek også, om du har blandet e-mail og brugernavn sammen, eller om autofyld indsætter en gammel adgangskode.
  • Kan jeg logge ind på Winsly med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? Winsly bruger e-mail eller brugernavn og adgangskode som standard til login. Hvis Winsly beder om ekstra identitetstjek, sker det som en separat bekræftelse inde på kontoen og ikke som selve login-metoden.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og jeg derfor ikke kan logge ind på Winsly? 2fa-koder kommer fra din authenticator-app og ikke via sms, så tjek at telefonens tid står på automatisk, og prøv igen. Hvis du har mistet adgang til appen, skal du bruge dine backup-koder, hvis du gemte dem, eller følge kontogendannelsen på Winsly.
  • Kan jeg være logget ind på Winsly på både computer og telefon samtidig, uden at den smider mig af? Winsly kan holde flere sessioner aktive, men den kan bede om ny login, hvis den registrerer en ny enhed eller et nyt netværk. Log ud på gamle enheder i kontoindstillinger, hvis du vil rydde aktive sessioner.
  • Hvad gør jeg, hvis login-siden på Winsly bare loader eller bliver helt blank i min browser? Ryd cache og cookies for Winsly, og prøv i et privat vindue, så du udelukker en konflikt med gemte data. Hvis du bruger en annonceblokker eller streng tracking-beskyttelse, så slå den fra for siden og genindlæs.